Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
234b5

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "234b5" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ công ty vận hành website 234b5.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, cổng thanh toán và hệ thống chăm sóc khách hàng.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 234b5.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các tính năng có trên nền tảng: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá, các chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên 234b5 bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng đang có trong tài khoản của người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 234b5 bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực pháp lý theo phiên bản tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 234b5, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống 234b5. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng danh tính của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin bị đánh cắp để đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách tuân thủ pháp lý hiện hành của 234b5.

234b5 có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

234b5 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền dành riêng cho người dùng Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên 234b5.

Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 234b5. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 234b5 như một công cụ chuyển tiền thuần túy mà không tham gia vào bất kỳ hoạt động cá cược nào. Các lệnh rút tiền có thể bị trì hoãn để xem xét tuân thủ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). 234b5 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

234b5 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mọi khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược. Danh sách trò chơi hợp lệ được công bố trong từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Khi đang hoạt động với số dư tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi vòng là 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• Chỉ áp dụng một lần: Mỗi khuyến mãi (đặc biệt là thưởng chào mừng) chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên 234b5 đều có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược bất kỳ số tiền nào. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía 234b5, vòng chơi sẽ được ghi nhận là hủy và cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Kết quả hiển thị trên máy chủ của 234b5 là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và máy chủ do sự cố kết nối, kết quả từ máy chủ sẽ được áp dụng.
• 234b5 có quyền hủy bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi dữ liệu, hoặc sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Đối với cá cược thể thao: trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc không hoàn thành đủ thời gian quy định, các lệnh cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao được nêu trong phần Quy Tắc Cá Cược Thể Thao.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 234b5 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm nhận khuyến mãi nhiều hơn mức được phép.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác tại cùng bàn chơi để trục lợi bất hợp pháp, đặc biệt trong các trò chơi poker và baccarat trực tiếp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 234b5 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Mạo danh và chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 234b5.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 234b5 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 234b5. Nhân viên 234b5 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• 234b5 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

234b5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận.

234b5 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, đối tác trò chơi) và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu.

Dịch vụ 234b5 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Mặc dù 234b5 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 234b5 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• 234b5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 234b5 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• 234b5 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.

234b5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình đang mất kiểm soát việc cá cược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền áp dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

234b5 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền được xác nhận.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản ngủ đông.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 234b5 qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 234b5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại toàn bộ hồ sơ.

Trong thời gian điều tra tranh chấp, 234b5 có thể tạm giữ các khoản tiền liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quy trình giải quyết. Các quyết định cuối cùng của 234b5 dựa trên dữ liệu máy chủ và nhật ký hệ thống là quyết định có tính ràng buộc theo điều khoản này.

234b5 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi.

• Các thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người dùng) sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả, cập nhật thông tin liên hệ) có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này và trong phần thông tin phiên bản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.